Congruentie

Naar aanleiding van het laatst optreden van JP Balkenende voel ik dat het tijd is om een stuk uit mijn boek ‘Pokon voor je Denkbeeldentuin’ vrij te geven over de kracht van beeld en woord. Dat stuk gaat inhoudelijk over de communicatie rondom de benoeming van de ‘vaste voorzitter van de Europese raad’ in het najaar van 2009. Gisteren liet Balkenende weer een mooi staaltje zien van management i.p.v. leiderschap. ‘Vandaag zal ik kort een aantal hoofdpunten ..’ terwijl hij tijdens zijn verdediging de eerste alinea op blz. 272 van het rapport van Davids bijna letterlijk weet te citeren…..

Management comes from a book; Leadership comes from the heart

–
CONGRUENTIE
Wanneer zowel non-verbaal als verbaal de zelfde boodschap wordt uitgezonden is er sprake van zogenaamde congruente communicatie.

Haal de volgende beelden even voor ogen:
Half oktober 2009. Jan-Peter Balkenende wordt geïnterviewd, een aantal weken voor de vergadering waarin de vaste voorzitter van de Europese raad wordt benoemd. De media betitelen de functie ondertussen als ‘President van Europa’ (Hilarische beeldvorming trouwens).

Wat zie je? Zo blij als een kind, stralend, alsof hij al gewonnen heeft maar het nog niet mag zeggen, de mondhoeken omhoog, een guitige blik, in een feestelijke stemming zegt Balkenende: “Ik ben géén kandidaat. Ik ben niet gevraagd.”

Only those who dare to fail greatly can ever achieve greatly.

ROBERT F. KENNEDY

Donderdag 19 november 2009.
Jan-Peter Balkenende wordt geïnterviewd, één uur voor aanvang van de vergadering waarin de vaste voorzitter van de Europese raad wordt benoemd. Journalisten verwachten dat de vergadering lang gaat duren. Dat concluderen ze uit het feit dat het ontbijt voor de volgende ochtend ook al besteld is.

Wat zie je? Zenuwachtig, de mondhoeken van zijn toegeknepen mondje omlaag, aan zijn klompen aanvoelend dat hij het niet gaat worden, zegt Balkenende: “Ik ben géén kandidaat. Ik ben niet gevraagd.”

Verbaal wordt hier twee keer exact dezelfde boodschap uitgezonden, letterlijk zelfs. Non-verbaal worden er echter twee totaal verschillende boodschappen uitgezonden.

A leader has to ‘appear’ consistent.
That doesn’t mean he has to be consistent.

James Callaghan

Als we bovenstaand nu ook nog eens langs het begrip integriteit leggen, dan kunnen we constateren dat de leider van ons land op dit punt door de mand is gevallen.

Integriteit is de persoonlijke eigenschap, van een individu die inhoudt dat de persoon eerlijk en oprecht is. De persoon beschikt over een intrinsieke betrouwbaarheid, zegt wat hij doet, en doet wat hij zegt, heeft geen verborgen agenda en veinst geen emoties.

A single lie destroys a whole reputation of
integrity.

Baltasar Gracian

De Nederlandse lobby is een duidelijk georkestreerde actie geweest waar Balkenende zich voor de vorm buiten heeft gehouden. De gespeelde emoties van Balkenende zijn die van een heel erg slechte b-acteur.

In politics, nothing happens by accident. If it
happens, you can bet it was planned that way.

Franklin D. Roosevelt

It has been said that politics is the second oldest profession.
I have learned that it bears a striking resemblance to the first.

Ronald Reagan

POKON VOOR JE DENKBEELDENTUIN
Hoe kun je aanvoelen dat je niet congruent bent en voorkomen dat je niet authentiek overkomt?

Luister naar je buikgevoel! Wanneer je jezelf hoort praten en in je buik begint er iets te tintelen, dan moet je oppassen. Het (onbewuste) gevoel dat komt opzetten matcht dan nl. niet meer met je (bewuste) ratio, dat de woorden op dat moment voortbrengt. Ga dan op zoek naar de woorden die bij je buikgevoel passen… Dit is voornamelijk belangrijk wanneer je je denkbeelden, je ideeën wilt verspreiden. Zorg ervoor dat je keihard achter je eigen idee staat. Iedereen die op dat moment door je Denkbeeldentuin wandelt, moet ervan doordrongen zijn dat het een goed idee is. Je mag geen twijfel uitstralen. Wees zeker van je zaak… en ga niet zitten acteren.